启明星故障报修与设备巡检系统Servicedesk 主要面向学校、医院、企业等人员使用，以用来对设备进行故障报修与巡检。 Servicedesk的基本流程是：用户关注公众号报修-总务派单-师傅接单-师傅维修-用户评价。

Servicedesk有一个简单的流程在里面，另外，也提供简单报表。

Servicedesk还内置了设备巡检系统

报修系统 Servicedesk（公众号版）

1.关注公众号

用户关注公司维修公众号，关注后，可以提交工单。您也可以把公众号的二维码打印出来粘贴到办公室，楼道等位置，方便员工扫码报修。

2.总务派单

用户提交工单后，系统会通过微信公众号通知派单员。

3.师傅接单

维修是否可以接单来维修，也可以拒绝工单，拒绝后，工单会重新返回到总务派单

4.师傅维修

维修师傅具体维修。

5。用户评价

用户可以对维修进行评价。